Trang chủ » Kinh Doanh Online » Một Số Phần Mềm Hỗ Trợ Kinh Doanh Trên Facebook Hiệu Quả

Một Số Phần Mềm Hỗ Trợ Kinh Doanh Trên Facebook Hiệu Quả

Kinh doanh trên Facebook lâu nay luôn là mô hình được nhiều cá nhân và thương hiệu ưa chuộng. Với sự bùng nổ và phát triển không ngừng của nền tảng này, hiệu quả đem lại thực sự rất hấp dẫn. 

Tuy nhiên, nhiều người vẫn thường lo ngại bởi dù đã kinh doanh một thời gian nhưng vẫn không tạo ra doanh số quá cao. Đó là bởi bạn chưa tận dụng hiệu quả các công cụ và phần mềm kinh doanh trên Facebook. Cùng tìm hiểu về các phần mềm này ngay tại đây.

1. Phần mềm hỗ trợ kinh doanh trên Facebook page

Fanpage Facebook là một trong những kênh bán hàng được sử dụng nhiều nhất bởi những hiệu quả mà nó mang lại. Hầu hết các nhà bán lẻ đều xây dựng cho mình một Fanpage thật chỉn chu để có thể bán hàng. 

Tuy nhiên, bạn đã biết đến các phần mềm bán hàng trên page giúp tăng tần suất ra đơn chưa? Dưới đây là một số công cụ phổ biến bạn nên biết:

1.1 Haravan

Haravan là một nền tảng thương mại điện tử cung cấp giải pháp toàn diện cho bán hàng đa kênh cực kỳ hiệu quả. 

Haravan cung cấp đầy đủ các giải pháp từ tạo cửa hàng online, Website, Facebook bán hàng, các sàn thương mại điện tử hay diễn đàn. Nó có nhiệm vụ đồng bộ thông tin trên các kênh, kể cả các cửa hàng offline. Từ đó, bạn có thể quản lý công việc của mình một cách dễ dàng và chính xác hơn.

Haravan

Haravan cho phép bạn tạo tài khoản và mở gian hàng với tên miền miễn phí hoặc mua tên miền riêng. Sau khi có tài khoản, bạn sẽ nhận được quyền quản lý web và được thay đổi giao diện trang theo ý muốn của mình. 

Một số tính năng cụ thể của Haravan:

  • Có mục giỏ hàng và tạo đơn hàng trực tuyến
  • Theo dõi đơn hàng, quản lý và kiểm soát được hàng tồn kho
  • Tối ưu SEO cho các bài viết trên Website theo chỉ số đo lường có sẵn
  • Hỗ trợ đăng bài trên các nền tảng 
  • Tạo thuộc tính sản phẩm
  • Tạo mã giảm giá cho các chương trình khuyến mãi
  • Tích hợp các kênh bán trên mạng xã hội, Google và sàn thương mại điện tử
  • Đồng bộ tin nhắn từ Fanpage Facebook
  • Gửi tin nhắn về Email khi cần xác nhận đơn hàng
  • Tùy chỉnh CSS, Javascript và HTML cho theme
  • Hỗ trợ hiển thị Responsive cho trang quản trị và giao diện Front End 

1.2 Tạo Chatbot với chatfuel

Chatbot là một công cụ có thể giao tiếp, tương tác với con người thông qua trí tuệ nhân tạo đã được lập trình sẵn. Nó được ứng dụng trên các trang web hoặc Fanpage để trả lời tin nhắn tự động khi bạn nhắn tin vào hộp thư.

Chatbot “chatfuel”

Chatfuel là Website giúp bạn tạo Chatbot để giao tiếp với khách hàng một cách dễ dàng. Hiện nay, Website đang phục vụ cho hơn 145 triệu người dùng trên toàn cầu. Chatfuel được sử dụng rất phổ biến trong kinh doanh trên Facebook, cụ thể hơn là trên Fanpage. 

Các tính năng của Chatfuel có thể kể đến:

  • Gửi tin nhắn đồng loạt đến tất cả các tài khoản
  • Tự động trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng theo kịch bản có sẵn
  • Cấu hình dễ dàng sử dụng, không cần sử dụng mã code
  • Hỗ trợ và quản lý khách hàng hiệu quả

Việc tạo Chatbot bằng Chatfuel khá đơn giản dù bạn không phải là người sành công nghệ. Tuy nhiên, để sử dụng hiệu quả công cụ này, bạn cần thiết lập một kịch bản cho nó. Đây là yếu tố quyết định nội dung bạn truyền tải đến khách hàng có đúng mục tiêu đã đề ra hay không. 

Mẹo nhỏ dành cho bạn chính là đưa ra một con số cụ thể để làm mục tiêu. Ví dụ: kịch bản Chatbox phải tiếp cận được 100 khách hàng trong vòng 2 tuần và tăng 10% tương tác giữa khách hàng trong số đó với Fanpage. Sau khi thiết lập xong kịch bản, hãy tiến hành chạy thử để kiểm tra. Nếu kết quả chưa đạt mục tiêu, hãy tiếp tục tối ưu kịch bản dành cho Chatbox.

1.3 Quản lý nội dung Fanpage – Auto viral content

Việc quản lý cùng lúc nhiều Fanpage khác nhau đặt ra cho bạn một bài toán khó về sáng tạo content. Auto viral content ra đời với nhiệm vụ thay bạn giải quyết bài toán đó. Đây là công cụ hỗ trợ xây dựng nội dung cho Facebook bằng việc tìm kiếm các content hay và đặt lịch đăng tải đồng loạt cho mọi page được yêu cầu. 

Auto viral content giúp bạn tối ưu chi phí, thời gian và tạo ra những content chất lượng để cạnh tranh tốt với các đối thủ của mình. 

Bạn cũng có thể tăng tương tác cho page bán hàng của mình bằng công cụ này. Auto viral content hỗ trợ xây dựng và phát triển các page vệ tinh nhằm đẩy thứ hạng của page chính lên cao.

Quản lý nội dung Fanpage – Auto viral content

Auto viral content được tạo ra để phục vụ cho những đối tượng:

  • Người đang xây page vệ tinh để kinh doanh trên Facebook
  • Người làm SEO cần backlink lớn từ các kênh mạng xã hội
  • Người cần cải thiện lượng tìm kiếm cho page
  • Người không có thời gian viết bài trên Page
  • Người cần kéo view cho kênh Youtube
  • Người cần test content viral

Chức năng chính của Auto viral content:

  • Hỗ trợ tìm kiếm các content hấp dẫn trên các nền tảng mạng xã hội và lưu trữ hiệu quả
  • Hỗ trợ xác định các video trên Youtube liên quan đến từ khóa bạn cần
  • Xác định các từ khóa đang được tìm kiếm nhiều nhất trên Facebook ở từng lĩnh vực, ngành hàng cụ thể
  • Tự động lưu trữ những fanpage mà khách hàng tiềm năng đang theo dõi 
  • Phát hiện, khám phá những bài viết, video mới nhất liên quan đến từ khóa, sản phẩm bạn đang kinh doanh
  • Đăng bài tự động trên các page theo lịch đặt trước

1.4 Viking Facebook Tools

Viking Facebook Tools là một trong những phần mềm được ưa chuộng nhất hiện nay, bởi nó mang đến cho người dùng những giải pháp tối ưu trong việc bán hàng online trên Facebook.

Viking Facebook tools

Hiện nay, Viking Facebook tools cung cấp một số chứng năng chính như:

  • Đăng nhập bằng Cookie giúp bảo vệ tài khoản Facebook
  • Chuyển đổi ID người dùng Facebook đã like, bình luận bài viết hoặc tất cả người dùng trong một nhóm bất kỳ sang email và số điện thoại
  • Nhắn tin hàng loạt cho các khách hàng đã bình luận hoặc nhắn tin trước đó
  • Trả lời bình luận tự động trên các bài viết
  • Quét Data từ một bài viết

2. Phần mềm hỗ trợ kinh doanh trên Facebook profile

Bên cạnh fanpage, Facebook profile là một kênh bán hàng hiệu quả và được rất nhiều người sử dụng. Một số phần mềm giúp bạn có thể bán hàng tốt hơn trên kênh này gồm:

 2.1 Simple Facebook

Simple Facebook là phần mềm tự động kết bạn trên Facebook. Với công cụ này, bạn có thể nhanh chóng đạt được 5000 friends nhanh chóng trên Facebook. Từ đó, tài khoản bán hàng của bạn sẽ được mở rộng tệp khách hàng tiềm năng để đưa sản phẩm của mình đến với nhiều người hơn. 

Việc sử dụng phần mềm Simple Facebook sẽ mang đến cho bạn một số lợi ích thiết thực trong việc bán hàng như:

  • Tiếp cận khách hàng mục tiêu dễ dàng 
  • Xây dựng thương hiệu cá nhân hiệu quả
  • Hỗ trợ tìm kiếm các khách hàng có khả năng mua hàng cao
  • Hỗ trợ quảng bá cho kênh Facebook cá nhân
  • Xây dựng database khách hàng
Simple Facebook

Một số chức năng của Simple Facebook:

  • Quét ID người dùng trên các hội nhóm, bạn bè những người tương tác, theo dõi…
  • Chuyển hóa các ID thành số điện thoại, Email, địa chỉ, giới tính, ngày sinh cụ thể và ngược lại
  • Tự động kết bạn nhiều tài khoản bán hàng trên Facebook khác nhau
  • Lọc trùng và lưu danh sách data khách hàng
  • Lọc tương tác theo thời gian với những bạn bè không tương tác hoặc hủy kết bạn
  • Gửi tin nhắn đồng loạt đến các khách hàng đã trích xuất được ID

2.2 Quảng cáo Facebook Fplus

Fplus là một phần mềm được phát triển tại Việt Nam, đây là phần mềm đăng tin quảng cáo tự động cho các hoạt động bán hàng online trên Facebook, Instagram, Google. Fplus hỗ trợ cho việc Marketing hiệu quả trên Facebook với hơn 100 tính năng được cung cấp.

Quảng cáo Facebook lâu này vẫn được biết đến là một phương pháp hỗ trợ bán hàng online cực kỳ hiệu quả. Với cách làm này, bạn vừa có thể tăng mức độ nhận diện thương hiệu, mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng vừa có thể đẩy đơn hàng hiệu quả hơn. Do đó, hầu như mọi nhà bán lẻ trên Facebook đều sử dụng các công cụ hỗ trợ khi chạy quảng cáo.

Quảng cáo Facebook Fplus

Cụ thể, một số tính năng chính của phần mềm này gồm:

  • Chia sẻ bài viết, hình ảnh, video, page, event lên các nhóm
  • Đăng trực tiếp nhiều ảnh, link, status…
  • Quản lý và tận dụng hiệu quả danh sách bạn bè trên Facebook
  • Tự động bình luận tương tác trên các trang, tài khoản cá nhân, hội nhóm
  • Cung cấp các tính năng liên quan đến Token & Cookie
  • Tìm ID người dùng, gửi tin nhắn đồng loạt, tự động gia nhập nhóm và mời bạn bè vào nhóm

2.3 Tăng tương tác trên Facebook bằng Simple Seed

Nói đến phần mềm tăng tương tác bán hàng trên Facebook thì có thể kể đến Simple Seeding. Đây là phần mềm có thể tăng like, bình luận với hai phiên bản miễn phí và có trả phí dành cho người dùng Facebook. 

Hiện nay, Simple seeding là một trong những phần mềm được sử dụng khá phổ biến với cơ chế seeding qua lại giữa các nhóm đối tượng nên người dùng không phải lo lắng về độ bảo mật.

Tăng tương tác bán hàng trên Facebook

“Seeding” trong tiếng Anh có nghĩa là gieo mầm. Trong hoạt động Marketing, seeding là một công cụ rất quan trọng để góp phần tạo dư luận, lôi kéo nhiều người và truyền tải các thông điệp mà doanh nghiệp mong muốn. 

Seeding là một cách truyền tải thông tin vô cùng khéo léo và tự nhiên. Có nhiều lúc chúng ta đang được tiếp cận các thông tin nhờ cách làm này nhưng lại không hề hay biết. Để kinh doanh trên Facebook hiệu quả bạn nên sử dụng công cụ này.

Với Simple seeding, bạn có hơn 1000 user để có thể seeding bất cứ lúc nào bạn muốn, với các cách làm chính gồm: seeding bài viết trên page, nhóm, trang cá nhân và tự soạn nội dung seeding bài viết; tự động bình luận và tùy chỉnh số lượng bình luận; tùy chỉnh giới tính.

Chức năng và lợi ích của Simple seeding:

  • Tăng tương tác giúp bài viết và tài khoản có nhiều lượt tiếp cận hơn, tạo sự tin tưởng khi mua hàng
  • Xây dựng thương hiệu cá nhân hiệu quả trên Facebook, tạo ra hàng trăm bình luận miễn phí trong mỗi bài viết
  • Tạo ấn tượng, thu hút khách hàng, tăng hiệu quả kinh doanh 
  • Ứng dụng được phát triển theo API của Facebook nên rất an toàn với người sử dụng

2.4 Tự động thả tim trên newfeed bằng Simple Account

Một trong những cách để tạo lòng tin cho tài khoản kinh doanh trên Facebook chính là tăng lượt thả tim trên các bài viết. Đó cũng là lý do phần mềm Simple Account ra đời.

Tự động thả tim trên newfeed

Simple Account mang đến cho người dùng một số tính năng cụ thể như:

  • Đặt lịch tự động bình luận, like, tham gia nhóm và đăng bài đồng thời nhiều tài khoản
  • Tự động tương tác ngẫu nhiên theo danh sách bạn bè với các biểu tượng cảm xúc trên Facebook
  • Tự động soạn nội dung, tùy chỉnh các bình luận tương tác
  • Tùy chỉnh số lượng bài post trên newfeed cần tương tác
  • Lưu lịch sử thực hiện và thống kê hoạt động bình luận theo từng tài khoản
  • Xây dựng kho nội dung và hình ảnh cho bài viết và đặt lịch đăng bài 
  • Bắt chước các bài viết từ Facebook được chỉ định để chọn số lượng bài và đăng trên tài khoản cá nhân
  • Tự động tham gia nhóm và quản lý việc đăng bài lên nhóm

3. Phần mềm hỗ trợ kinh doanh trên Facebook group

Một kênh hỗ trợ kinh doanh trên Facebook cũng được sử dụng phổ biến chính là các group. 

Thông thường, quản lý việc bán hàng trên các kênh cá nhân đã khá mất thời gian và công sức. Và đối với các group thì việc tận dụng và quản lý hoạt động bán hàng lại càng khó khăn hơn. Do đó, bạn có thể sử dụng một số phần mềm dưới đây để hỗ trợ công việc của mình.

3.1 Tự động thêm bạn vào group

Simple Group Invite là phần mềm giúp bạn xây dựng cộng đồng để hoạt động bán hàng hiệu quả hơn. Với công cụ này, bạn có thể tự động thêm bạn bè vào group và biến họ trở thành đối tượng khách hàng tiềm năng. 

Để phần mềm này được phát huy được chức năng bạn có thể triển khai theo một số kinh nghiệm sau:

  • Xây dựng Group cộng đồng về lĩnh vực đang kinh doanh, chia sẻ giá trị cho các thành viên. Từ đó, dần tạo được uy tín và gắn bó với cộng đồng.
  • Sau khi ổn định có thể lập thêm các nhóm kín để chăm sóc khách hàng cũ.
  • Xây dựng hệ thống phễu, lọc và tập hợp những khách hàng tiềm năng để Upsell.
  • Xây dựng đội nhóm bán hàng, cộng tác viên kinh doanh mạng lưới và đào tạo bài bản.

Sử dụng phần mềm tuy có thể giúp bạn tăng số lượng thành viên nhưng để những thành viên này ở lại lâu dài thì cần có một chiến lược cụ thể để tạo ra lòng tin và giá trị cho họ. 

Đầu tiên, hãy xây dựng tài khoản cá nhân có tương tác tốt. Bạn có thể tự làm thủ công hoặc phát triển với những phần mềm đã được gợi ý ở trên. 

Sau khi đã có được lượt tương tác tốt, bạn có thể bắt đầu sử dụng phần mềm Simple Group Invite để tiến hành các bước tiếp theo.

3.2 Tự tham gia nhóm cho profile Facebook với Simple Share

Simple Share là phần mềm được phát triển với mục tiêu hỗ trợ những người kinh doanh online mở rộng phạm vi khách hàng trên Facebook. Phần mềm này tập trung khai thác khách hàng trên fanpage, trang cá nhân và cả trên các group. 

Sử dụng Simple Share giúp bạn có thể tối ưu các hoạt động bán hàng trên group mà không bỏ ra quá nhiều thời gian và công sức.

Tự tham gia nhóm cho profile Facebook

Hiện nay, Simple Share cung cấp cho người dùng một số tính năng nổi bật như:

  • Đăng bài viết trên các group một cách tự động
  • Hỗ trợ tối ưu bài đăng, tiếp cận khách hàng và mang lại chuyển đổi để tạo ra doanh thu 
  • Simple Share là công cụ mà bạn có thể tìm group bằng 1 tài khoản bất kỳ đã tham gia, hoặc tìm theo từ khóa để có thể tự động tham gia vào các nhóm này
  • Share bài từ trang vào nhiều group đã tham gia
  • Tìm kiếm và tự động tham gia các group trên Facebook
  • Quản lý danh sách và ID các thành viên trong group
  • Khai thác nhiều tài khoản cùng lúc để tiếp cận khách hàng rộng và hiệu quả hơn

Lời kết

Nhờ sự phát triển mạnh mẽ của các hoạt động kinh doanh trên Facebook, các phần mềm hỗ trợ cũng ra đời nhằm phục vụ hiệu quả mọi chiến lược bán hàng. 

Do đó, tận dụng tối ưu những nguồn lực này sẽ giúp bạn dễ dàng chuyển đổi đơn hàng và tăng doanh thu hiệu quả. Hy vọng rằng, với những thông tin trên đây, bạn sẽ chọn được cho mình một số phần mềm để đồng hành cùng hoạt động kinh doanh trên Facebook của mình.