Trang chủ » Sales & Marketing » Hướng Dẫn Chạy Chuyển Đổi Facebook Từ A Đến Z

Hướng Dẫn Chạy Chuyển Đổi Facebook Từ A Đến Z

Được xem là một trong những nền tảng quảng cáo trực tuyến mạnh mẽ nhất hiện nay, Facebook có hơn 2.38 tỉ người dùng tích cực mỗi tháng và được nâng cấp bằng hàng loạt các tính năng chuyên sâu. 

Facebook được xem là mảnh đất màu mỡ để các nhà quảng cáo đưa thương hiệu đến gần hơn với khách hàng mục tiêu. Chạy chuyển đổi Facebook là một trong những quảng cáo phổ biến không những tiết kiệm chi phí mà còn giúp bạn gia tăng khách hàng tiềm năng. 

1. Chạy chuyển đổi Facebook là gì?

Chạy chuyển đổi Facebook là hình thức giúp dẫn dắt và hấp dẫn khách hàng truy cập vào website để có thể thực hiện mục đích và hành động cụ thể. Tùy vào mục tiêu của chiến dịch mà chạy chuyển đổi Facebook có thể là mua hàng, đặt hàng, điền form thông tin hay đơn giản là xem một nội dung nào đó trên website.

Hình thức quảng cáo này khá thân thiện với người dùng và các thiết bị di động, cho phép khách hàng tiềm năng cung cấp thông tin liên hệ của họ. Chính hoạt động quảng cáo của bạn cũng cung cấp cho khách hàng các thông tin về sản phẩm/dịch vụ mà họ quan tâm. 

Chạy chuyển đổi Facebook giúp bạn nắm bắt thông tin khách hàng cụ thể hơn khi họ truy cập vào trang web của bạn.

Facebook là một nền tảng online rộng lớn thu hút lượng người dùng khổng lồ với nhiều tính năng chuyên biệt. Vậy nên, hình thức chạy chuyển đổi Facebook sẽ giúp bạn tiếp cận được với rất nhiều khách hàng tiềm năng. Từ đó, bạn có thể tăng lượng truy cập trang Web mục tiêu và thúc đẩy khách hàng đưa ra hành động nhanh chóng hơn. 

2. Tại sao nên sử dụng quảng cáo chuyển đổi Facebook ?

  • Thúc đẩy khách hàng đưa ra hành động nhanh chóng

Hình thức này hướng đến mục tiêu là chuyển đổi nên doanh nghiệp của bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và từ đó thúc đẩy họ tạo hành động ngay tại trang web. Một số hành động có thể diễn ra trên trang web bao gồm: tìm kiếm sản phẩm, để lại thông tin liên hệ, mua hàng, thêm vào giỏ hàng…

  • Theo dõi được hành vi tương tác của khách hàng

Hình thức này theo dõi được những hành vi tương tác của khách hàng trên Website, trên trình quản lý quảng cáo khách hàng. Mọi thông số đo lường được từ chiến dịch sẽ phản ánh trực tiếp về kết quả của mục tiêu mà bạn muốn hướng đến trong chiến dịch.

  • Khả năng tùy chỉnh cao

Chuyển đổi Facebook Ads cho phép bạn sử dụng định dạng cho nhiều mục đích khác nhau. Đó có thể bao gồm mục đích để có được danh sách phân phối bản tin, quản lý yêu cầu báo giá cho đến danh sách đăng ký sự kiện.

  • Không cần phải có nhân viên trực và tư vấn khách hàng trên Facebook

Với chuyển đổi Facebook, bạn sẽ không cần phải có nhiều nhân viên trả lời tin nhắn hay bình luận của khách hàng về thông tin sản phẩm. Bởi tất cả mọi thông tin đều được tải lên và thể hiện trên Landing Page một cách đầy đủ và chi tiết với giao diện đẹp mắt. Khách hàng chỉ cần xem hết và nhấn đặt hàng nếu thích.

  • Tương thích với nhiều nền tảng khác nhau

Pixel của Facebook có thể dùng gắn vào Website, Landing Page, Prelanding Page… giúp bạn thu thập thông tin từ khách hàng tiềm năng. Sau đó, bạn có thể Remarketing hoặc tối ưu quảng cáo của mình. 

Với những ưu điểm của chạy quảng cáo chuyển đổi trên Facebook, không quá khó hiểu khi mà ngày nay có rất nhiều người lựa chọn phương thức này để hoạt động. 

3. Hướng dẫn tạo quảng cáo chuyển đổi trên Facebook

Sau khi đã tìm hiểu một số thông tin về quảng cáo chuyển đổi Facebook, bạn bắt đầu bắt tay vào việc chạy quảng cáo. Có 5 bước để chạy quảng cáo chuyển đổi trên Facebook.

3.1 Chuẩn bị Website hoặc Landing Page

Đầu tiên, hãy chuẩn bị Website hoặc Landing Page để khách hàng có thể tìm thấy thông tin về sản phẩm/dịch vụ của bạn.

  • Đối với Website:

Để tối ưu hiệu quả, các nội dung nên được hiển thị trên tất cả các thiết bị, có đầy đủ thông tin mô tả sản phẩm/dịch vụ. Trang web nên xây dựng đơn giản với nội dung rõ ràng, mạch lạc. 

  • Đối với Landing Page:

Việc chạy quảng cáo chuyển đổi chạy về Landing Page còn khá xa lạ với rất nhiều người. Landing Page là một trang có giao diện, nội dung và tên miền gần giống với trang web bình thường. Nhưng nó được thiết kế đơn giản hơn và chỉ tập trung vào một nội dung nhất định. Có một số trường hợp giao diện Landing Page chỉ gói gọn nội dung trong một trang duy nhất.

Cả Landing Page và Website đều là nơi mà bạn có thể cung cấp thêm những thông tin một cách chi tiết nhất. Những thông tin này thường nhằm mục đích giới thiệu và bán sản phẩm của bạn, hoặc đơn giản là có thể thu thập được các thông tin và địa chỉ email của người truy cập trang web. 

Những người làm quảng cáo luôn hướng người dùng đến các trang đích là Landing Page hay là Website của doanh nghiệp của bạn.

3.2 Tạo Pixel chạy quảng cáo chuyển đổi

3.2.1 Pixel Facebook là gì?

Pixel Facebook là một đoạn mã mà bạn đặt lên Website/Landing Page nhằm thu thập dữ liệu hành vi của khách hàng trên trang và đánh giá hiệu quả quảng cáo. 

Từ dữ liệu này bạn có thể nhắm mục tiêu cho quảng cáo hướng đến những người đã thực hiện được một số hành động trên trang Web/Landing Page của bạn. 

3.2.2 Lợi ích khi dùng Pixel Facebook

Pixel Facebook bắt đầu hoạt động bằng thao tác đặt và kích hoạt Cookie. Việc này sẽ giúp bạn:

  • Theo dõi người dùng khi họ tương tác với trang web và quảng cáo Facebook.
  • Tối ưu được các chiến dịch quảng cáo tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng và có thể gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. 
  • Công cụ được Facebook hỗ trợ mạnh mẽ, giúp các nhà quảng cáo có thể tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch. 
  • Cung cấp cho bạn nhiều thông tin quan trọng để tạo ra được những quảng cáo tốt hơn. 
  • Cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo Facebook và ROI thu về với số lượng ngày càng nhiều hơn. 

3.2.3 Các bước tạo Pixel Facebook

Để tạo Pixel bạn thực hiện theo các bước: 
Bước 1: Tại trình quản lý quảng cáo, chọn ký hiệu ở ô vuông để mở ra các menu. Sau đó, chọn tab “Cài đặt cho doanh nghiệp” hoặc ở mục “Quản lý doanh nghiệp” và chọn Pixel.

Tạo pixel

Bước 2: Đặt tên cho Pixel.

Đặt tên cho pixel

Bạn đợi một chút để Pixel Facebook được tạo thành công. 

Bước 3: Nghiên cứu cách sử dụng Pixel Facebook: Bước này bạn phải từ tìm hiểu và mày mò cách sử dụng chúng.

Bước 4: Tiến hành cài đặt Pixel Facebook: Chọn “Thiết lập Pixel ngay”.

Thiết lập pixel

Chọn “Thêm mã pixel vào trang web theo cách thủ công”.

Thêm mã pixel vào trang web theo cách thủ công

Sau đó, Facebook sẽ cung cấp một đoạn code chứa ID Pixel của bạn. 

Pixel code

3.3 Gắn Pixel vào Website hoặc Landing Page

Để Facebook Pixel hoạt động, bạn cần cài đặt một số code cho trang web của bạn. Có rất nhiều cách để bạn thực hiện, tùy thuộc vào nền tảng mà Website bạn sử dụng.

Cài đặt pixel

3.3.1 Với các nền tảng tích hợp thương mại điện tử

Với nền tảng thương mại điện tử như Squarespace hay trình quản lý thẻ như Google Tag Manager, bạn tiến hành cài đặt Pixel mà không cần phải chỉnh sửa trực tiếp code trên web của mình. Bạn có thể tìm theo tên nền tảng của mình bằng đường link trợ giúp tạo Pixel của Facebook và làm theo hướng dẫn. 

Squarespace

3.3.2 Trong trường hợp bạn làm việc với lập trình viên trang web 

Bạn chọn “Email Instructions to a Developer” để gửi những thông tin cần thiết cho họ cài đặt pixel cho trang web. 

3.3.3 Bạn tự gắn pixel cho Website/Landing Page 

Trong trường hợp này bạn sẽ tự thiết lập pixel cho trang web theo các bước sau:

Bước 1: Chọn: “Manually Install the Code Yourself”.

Bước 2: Sao chép và dán mã Pixel vào đầu code của trang web. Đồng thời, bạn đặt đoạn mã Pixel trong thẻ <head> </head>. Bạn cần phải lặp lại thao tác này cho tất cả các trang của Website hoặc dán mã vào trong Template nếu có.

Tự gắn mã pixel

Bước 3: Chọn “Automatic Advanced Matching” và chọn hết tất cả các lựa chọn hiển thị. Công cụ này sẽ giúp bạn tự động khớp dữ liệu khách hàng trên Website và Facebook, giúp cho quá trình chuyển đổi được chính xác hơn. 

Bước 4: Nhập URL Website và lựa chọn “Send Test Traffic” để kiểm tra xem mã code của bạn đã đúng hay chưa. Sau khi đảm bảo Facebook Pixel đã được cài đặt, chọn “Continue”.

send test traffic

3.4 Tạo event tracking hành vi khách hàng trên Website/Landing Page

Để phù hợp với mục tiêu quảng cáo, bạn có thể lựa chọn bất kỳ một sự kiện nào trong 17 sự kiện tiêu chuẩn của Facebook.

Bạn cần chọn theo dõi khi tải trang hay theo dõi những hành động nội tuyến đối với từng sự kiện quảng cáo (hành động chỉ trên 1 trang).

  • Theo dõi sự kiện tải trang: tức là bạn sẽ theo dõi những hành động liên quan đến việc đi đến một trang khác, ví dụ như mua hàng hoặc đăng ký thành công. 
  • Theo dõi sự kiện nội tuyến:  bạn theo dõi những hành động xảy ra trong một trang như thêm sản phẩm vào giỏ hàng (thêm tự động, không nhảy sang trang mới).
Theo dõi hành động

Bạn cũng có thể đặt tham số cho một sự kiện khác, ví dụ như theo dõi các giao dịch mua với giá trị trên 1$. Khi đó bạn chọn “Custom Conversions” và chọn “Create Custom Conversion” để tùy chỉnh những sự kiện chuyển đổi.

Custom Conversions

 3.5 Tạo Quảng Cáo Chuyển Đổi

Bước 1: Truy cập Trình quản lý quảng cáo chọn Tạo chiến dịch mới, chọn mục tiêu tiếp thị là “Chuyển đổi”.

Tạo quảng cáo chuyển đổi

Bước 2: Chọn loại chuyển đổi. 

Đối với loại chuyển đổi tùy chỉnh chưa có đối tượng nào thì sẽ xuất hiện màu đỏ. Tuy nhiên, bạn không cần phải lo lắng quá nhiều, bạn có thể dùng nó để chạy quảng cáo của mình. Khi có người mua hàng, ngay lập tức nó sẽ chuyển thành màu xanh. 

chọn loại chuyển đổi

Bước 3: Tiến hành thiết lập các đối tượng như trong quảng cáo bình thường, sau đó tiến hành tạo bài viết quảng cáo. 

Thiết lập chiến dịch quảng cáo

Bước 4: Chọn pixel đã gắn cho trang web để theo dõi chuyển đổi.

theo dõi chuyển đổi

Lời kết

Trên đây chúng tôi đã hướng dẫn quy trình chạy chuyển đổi Facebook một cách hiệu quả.

Quảng cáo chuyển đổi giúp bạn tiếp cận và thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động nhằm gia tăng doanh số. Khi bạn tiến hành quy trình này tốt nhất có thể, bạn sẽ có thêm được lượng lớn khách hàng.