Livestream? tại sao không ?

Video trên mạng xã hội (soical video) là một xu hướng mang nhiều tiềm năng cho việc quảng bả sản phẩm của các Printuber vào năm 2018. Khi mà người dùng bắt đầu “lười đọc” hơn thì video như mọt điểm dừng tin thần thú vị cho các khách hàng và một trong những hình thức đang được ưa chuộng nhất hiện tại chính là Livestream.

Đối với những nhà buôn nhỏ lẻ, họ thường chọn hình thức livestream để quảng bá các sản phẩm của mình. Sự thật thì livestream gần như là các thức đang thống trị trong việc bán hàng trên facebook, mạng xã hội lớn nhất hành tinh. Những bài livestream sẽ được Facebook thông báo tới bạn bè và được ưu tiên hiển thị trên newsfeed nhiều hơn so với bài viết thông thường. Đây là 1 ưu điểm không thể bỏ qua cho những bạn muốn quảng cáo bán hàng tiếp cận được tới nhiều khách hàng hơn. Để tạo nên 1 buổi livestream thành công bạn cần chú ý những điều sau đây.

 1.Chuẩn bị một nội dung livestream tốt

Hiện nay có 2 hình thức livestream là quay trực tiếp bằng điện thoại và phát lại 1 nội dung đã quay trước đó. Việc phát lại 1 video đã quay từ trước dưới dạng livestream giống như việc các kênh truyền hình cần biên tập lại nội dung trước khi lên sóng. Dù là hình thức nào thì bạn cũng cần chuẩn bị sẵn kịch bản trước để tránh những lỗi không đáng có khi trực tuyến. Hình thức phát lại 1 video dựng sẵn sẽ giúp cho hình ảnh sản phẩm được trau chuốt hơn, bắt mắt và gây chú ý với người dùng hơn.

2.Thông báo trước thời điểm đăng video

Đây là một thủ thuật rất dễ và nên làm, Facebook cho phép chúng ta lên lịch trước việc đăng livestream. Bạn nên thông báo trước về việc livestream 1 vài tiếng để khách hàng của bạn có thể tiếp cận được và chuẩn bị. Status đi kèm mang tính gợi mở gây sự tò mò cho khách hàng. VD: Chiều nay 3h shop sẽ livestream giới thiệu hàng mới về, nhanh tay mở hàng để nhận quà nhé.

livestream

3.share vào các group cùng chủ đề áo

Sau khi đăng livestream phải nhanh chóng share tới các hội nhóm trên facebook có cùng chủ đề. Không cần phải share nhiều nhưng nhất thiết phải share đúng. Nếu bạn bán bánh dẻo mà share vào hội niềng răng là không được rồi

4.Kéo dài thời gian live

Không nên livestream quá ngắn vì khách hàng chưa kịp tiếp cận thì đã hết rồi. Nếu bạn livestream trực tiếp thì cần chuẩn bị kịch bản kỹ để truyền tải nhiều nội dung hơn, nhưng tránh nói dai gây nhàm chán. Nếu bạn livestream từ một video đã có thì sẽ dễ hơn, bạn có thể tùy chỉnh lặp đi lặp lại video đó để kéo dài thời gian live, đồng thời những người vào sau cũng có thể theo dõi lại nội dung đã bỏ lỡ. Thời gian livestream tối đang trên Facebook đang là 4 tiếng, bạn nên tận dụng hết khoảng thời gian này.

5.Chăm sóc khách hàng

Bạn nên khuyến khích khách hàng comment lại số điện thoại để tiện tư vấn chăm sóc. Rất khó để trả lời hết thắc mắc của khách hàng trên video trực tuyến, do đó, bạn nên có đội chăm sóc khách hàng riêng giúp trả lời comment và tư vấn qua điện thoại. Tuy nhiên sau khi đã có thông tin liên lạc của khách hàng thì nên ẩn comment đó đi tránh bị shop khác chăm sóc dùm.

Xem thêm: Insight là gì? Những làm tưởng thường thấy ở insight

Chia sẻ
Bài trướcNhững điều khách hàng không nói với bạn…
Printub là một nền tảng crowdfunding và thương mại điện tử dành cho sản phẩm tùy chỉnh thiết kế (áo thun, cốc, túi tote,...). Printub tạo điều kiện cho mọi người tùy chỉnh thiết kế và bán sản phẩm của mình theo hình thức chiến dịch để thu về lợi nhuận mà không cần trả phí, quy trình đơn giản và hạn chế mọi rủi ro.